Η κοινωνική εργασία είναι η επιστήμη της υποστήριξης των ανθρώπων στη διαχείριση των προκλήσεων της ζωής, με σεβασμό, συνεργασία και κοινωνική ευθύνη. Στο Κέντρο Κοινωνικής Στήριξης και Δικαιωμάτων που λειτουργώ ως κοινωνική λειτουργός, παρέχεται ένα υποστηρικτικό πλαίσιο για άτομα, οικογένειες και ομάδες, με στόχο την ενδυνάμωση, την κοινωνική ένταξη και την προώθηση της ψυχοκοινωνικής ευημερίας.
Μία από τις θεωρητικές βάσεις που αξιοποιούνται στην παρέμβαση, είναι η συστημική προσέγγιση, η οποία εμπλουτίζει τη ματιά του κοινωνικού λειτουργού και διευρύνει την κατανόηση της ανθρώπινης συμπεριφοράς μέσα στο κοινωνικό και οικογενειακό πλαίσιο.
Τι σημαίνει «συστημική προσέγγιση» στην κοινωνική εργασία;
Η συστημική θεωρία αντιμετωπίζει το άτομο όχι ως μεμονωμένη μονάδα, αλλά ως μέρος ενός ή περισσότερων συστημάτων, όπως η οικογένεια, το σχολείο, η εργασία, η κοινότητα (Payne, 2020). Στην κοινωνική εργασία, αυτή η προσέγγιση βοηθά να εντοπίζονται οι αλληλεπιδράσεις και οι σχέσεις που διαμορφώνουν τη συμπεριφορά και τις ανάγκες του ατόμου.
Σύμφωνα με τη συστημική προσέγγιση:
- Τα προβλήματα νοούνται ως σχέσεις και όχι ως ατομικά ελλείμματα.
• Η αλλαγή σε ένα μέρος του συστήματος μπορεί να επηρεάσει θετικά όλο το σύστημα.
• Οι κοινωνικοί λειτουργοί δρουν ως συντονιστές σχέσεων και φορέων, όχι μόνο ως πάροχοι λύσεων.
Η προσέγγιση αυτή ενισχύει την ολιστική κατανόηση της ζωής των εξυπηρετούμενων και προάγει τη συμμετοχή και την ενεργοποίηση των ίδιων, μέσα από σχέσεις εμπιστοσύνης και συνεργασίας (Milner & Myers, 2011).
Υπηρεσίες που παρέχονται
- Ατομική υποστήριξη σε παιδιά, εφήβους και ενήλικες.
-
Συμβουλευτική οικογένειας και γονέων με στόχο τη βελτίωση της επικοινωνίας και της σχέσης.
• Συντονισμός με κοινοτικές και εκπαιδευτικές δομές όπου απαιτείται. - Καθοδήγηση για κοινωνικά δικαιώματα & παροχές.
- Υλοποίηση κοινωνικής έρευνας και έκθεση για δικαστικούς ή θεσμικούς σκοπούς.
- Ομάδες ενδυνάμωσης και βιωματικά εργαστήρια.
Πλαίσιο λειτουργίας
Η υπηρεσία λειτουργεί με γνώμονα τις αρχές του επαγγέλματος της κοινωνικής εργασίας, όπως αυτές καθορίζονται από διεθνείς και εθνικούς επαγγελματικούς φορείς: σεβασμός στην ανθρώπινη αξία, κοινωνική δικαιοσύνη, επαγγελματική ακεραιότητα, προώθηση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων (IFSW, 2014).
Η θεωρητική ένταξη της συστημικής προσέγγισης γίνεται ως εργαλείο κατανόησης και παρέμβασης, χωρίς να προϋποθέτει θεραπευτική ιδιότητα, αλλά ενταγμένη στον ρόλο του κοινωνικού λειτουργού ως συνδετικού κρίκου ανάμεσα στο άτομο και το περιβάλλον του.
Ενδεικτική βιβλιογραφία:
- Payne, M. (2020). Modern Social Work Theory (5th ed.). Oxford University Press.
• Milner, J., & Myers, S. (2011). Working with Children and Families: Knowledge and Contexts for Practice. Routledge. - Παπασταύρου, Σ. (2012). Κοινωνική Εργασία με Οικογένειες. Αθήνα: Τόπος.
- Δραγώνα, Θ., & Μητσικοπούλου, Β. (2013). Ταυτότητες και Σχέσεις: Συστημική Θεώρηση της Κοινωνικής Εργασίας. Αθήνα: Μεταίχμιο.
- International Federation of Social Workers (IFSW) (2014). Global Definition of Social Work.